ご予約に関して
チェックイン＆チェックアウト
チェックイン 午後3時から
チェックアウト 午前10時まで
早い時間のチェックインや遅い時間のチェックアウトに関してはご相談に応じますが、追加料金を頂く場合がございます。
ご宿泊のお客様のお荷物はお預かりいたします。また、宅配便のサービスも取り扱っております。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
お支払い＆キャンセルポリシー
2021年12月〜2022年3月
ご宿泊日7日前までにご連絡頂いた場合、キャンセル料は頂きません。7日前から次のキャンセル料が発生いたします。
7日前から：宿泊料金の30％
3日前から：宿泊料金の50％
前日：宿泊料金の70%
当日：宿泊料金の100％
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の100％
2022年4月〜
ローシーズン（4月から11月）
●キャンセルポリシー：ご宿泊日3日前までにご連絡頂いた場合、キャンセル料は頂きません。3日前〜当日のキャンセル、連絡なしの不着はキャンセル料が宿泊料金の全額となります。
●ご予約金：ローシーズンはご予約金の必要はございません。
駐車場
施設内に駐車場はございませんので、赤倉温泉駐車場をご利用ください。料金は、普通自動車1日1台1000円となります。
送迎サービス
ご予約には妙高高原駅からの無料送迎サービス（お帰りの際の駅までの送迎含む）が含まれております。駅からの送迎をご希望のお客様は、電車のお時間が分かり次第ご連絡くださいませ。
お煙草
館内は電子タバコを含めすべて禁煙とさせていただいております。ホテル客室、施設内すべての場所での喫煙はご遠慮ください。喫煙される場合は正面玄関の外スペースをご利用ください。